轨交20座换乘站设警银亭
市公安局轨道公交总队在地铁一号线人民广场站三角大厅举行轨交车站治安执勤岗亭启用仪式，9位派出所所长从总队领导手上接过执勤岗亭钥匙——这标志着从即日起，人民广场站、徐家汇站、中华艺术宫站及南路站等20座客流集中的重点换乘车站内正式设立并启用治安岗亭。
此次在车站内设置治安执勤岗亭，是轨道公交总队加强治安管理、落实为民服务的一项实事项目，也是进一步完善站区勤务工作机制的一项创新举措。据轨交警方介绍，为了充分发挥治安执勤岗亭“观察哨”功能，特意选择在车站客流较少、视野开阔的部位设置岗亭。在早晚高峰时段，执勤民警开展客流疏导、安检督导等日常工作；在其他时段，民警进驻执勤岗亭，全面观察车站治安情况，及时收集报告工作中发现的警情信息，快速查处各类案事件，并实时管控、及时整治车站内扒窃、设摊、乞讨等违法行为，确保车站治安秩序良好。
同时，轨交警方也将警银亭作为对市民乘客的“服务点”和与车站方的“交流点”，一方面热情接受市民乘客的问询求助，认真做好案事件接报、受理等工作，通过开展各种形式的便民为民服务宣传工作，充分释放警方善意，密切警民和谐关系；同时，依托执勤岗亭这一平台，进一步加强与车站的联勤联动，充分发挥执勤岗亭受理治安问题、车站服务中心解决票务问题的特点，妥善沟通解决乘客各类求助；并在车站发生突发案事件时，及时互通情况，确保车站民警第一时间到达现场处置。
据悉，今后，轨道公交总队将在这些治安便民服务亭先试先行的基础上，逐步在轨道车站全面推行执勤岗值守工作，切实提升维护轨道区域公共安全的能力和水平。